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Non funziona

Con risposta

Antonella

Non segnala mai la posizione in tempi reale rimane bloccato pure per giorni

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5 commenti

Commento ufficiale
Simon

21 luglio 2022 15:16
Ciao Antonella,

Ti ricordiamo che il dispositivo IoT (come MOTO.BOX), per funzionare correttamente, deve essere sempre in copertura GSM e GPS. Se il tuo tragitto termina in un luogo coperto (es. garage), è possibile che non vi sia segnale GSM (per la trasmissione dei dati ai nostri server) o GPS (per la localizzazione del veicolo). In entrambi i casi i dati verranno scaricati non appena il dispositivo IoT sarà di nuovo in grado di trasmettere.
Se continui a riscontrare problemi ti invitiamo a inviare una richiesta al nostro supporto tecnico.

Grazie,
a presto!
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Lucio

5 luglio 2022 06:14
Buongiorno Antonella , il tuo stesso problema lo sto subendo pure io da domenica scorsa. Rimane bloccato per circa 2 giorni , ne segnala una reale e poi si blocca nuovamente
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Gaetano

6 luglio 2022 20:07

Modificato
A me l ultima posizione e bloccata al 2 febbraio 2022
Come bisogna risolvere sta cosa?
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Ciro

17 agosto 2022 12:41
È una tragedia ! Che dobbiamo fare?
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Giuseppe

24 agosto 2022 12:36
A me non funziona da un mese e mezzo, su App Store c’era l’aggiornamento l’ho fatto e non ha più funzionato
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