Dispositivo danneggiato.

Buongiorno, da premettere che ho già inviato una richiesta per dei chiarimenti, per sicurezza scrivo anche qui. Il mio dispositivo è stato corroso dall'acido della batteria dovuto ad un malfunzionamento dell'impianto, a qualcuno di voi è capitata una situazione del genere o comunque un danneggiamento del dispositivo? Il problema è che non si può parlare con un operatore ma solo inviare richieste ed è alquanto irritante, perché si deve aspettare un ipotetica risposta su cosa fare in questi casi.