Has renovado pero la moto no se actualiza en la app
Qué hacer después de pagar la cuota
Después del pago, reactivamos tu cuenta en un plazo de 48 horas y te llega un correo electrónico de confirmación de la renovación.
Si después de la confirmación sigues sin ver la moto
- Sal a hacer una ruta en moto: la B-Box vuelve a transmitir cuando se usa el vehículo, no en el momento en que pagas.
- Actualiza la app a la última versión. Si ya está actualizada, desinstálala, vuelve a instalarla e inicia sesión de nuevo.
- Si sigues sin ver nada, reinicia la B-Box: consulta El dispositivo no transmite o está dañado.
Los datos del periodo de suspensión no se recuperan.
¿No lo has resuelto? Escribe a supportmybenelli@benelli.com indicando la fecha del pago, el método utilizado y la matrícula de la moto o el número de bastidor si está matriculada fuera de Italia.