Moto nueva: la app no activa la B-Box
Qué hacer si después de vincularla no ves la moto
¿Has vinculado la moto pero en la app no ves la posición ni los trayectos, o la app se bloquea después de escanear el código QR? Normalmente la B-Box todavía no ha terminado de activarse.
Qué hacer
- Actualiza la app myBenelli a la última versión desde App Store o Google Play Store. Si ya está actualizada, desinstálala, vuelve a instalarla e inicia sesión de nuevo.
- Reinicia la B-Box: desconéctala de su toma específica, espera 30 minutos y vuelve a conectarla. Si prefieres no tocarla, pídeselo a tu concesionario oficial Benelli. Consulta también El dispositivo no transmite o está dañado.
- Sal a hacer una ruta en moto de alrededor de una hora: la B-Box completa la activación cuando se usa el vehículo.
Si la B-Box se ha instalado hace poco, la activación puede tardar hasta 48 horas desde el montaje.
¿Has descargado la app correcta? Para tu Benelli necesitas myBenelli, no MOTO.APP.
¿No lo has resuelto? Escribe a supportmybenelli@benelli.com indicando la matrícula de la moto o el número de bastidor si está matriculada fuera de Italia.