Moto nuova: l'app non attiva la B-Box
Cosa fare se dopo l'associazione non vedi la moto
Hai associato la moto ma in app non vedi posizione e tragitti, oppure l'app si blocca dopo la scansione del QR code? Di solito la B-Box non ha ancora finito di attivarsi.
Cosa fare
- Aggiorna l'app myBenelli all'ultima versione da App Store o Google Play Store. Se è già aggiornata, disinstallala, reinstallala e accedi di nuovo.
- Riavvia la B-Box: staccala dalla sua presa dedicata, aspetta 30 minuti e ricollegala. Se preferisci non metterci mano, chiedi al tuo concessionario autorizzato Benelli. Vedi anche Il dispositivo non trasmette o è danneggiato.
- Fai un giro in moto di circa un'ora: la B-Box completa l'attivazione quando il veicolo viene usato.
Se la B-Box è stata installata da poco, l'attivazione può richiedere fino a 48 ore dal montaggio.
Hai scaricato l'app giusta? Per la tua Benelli serve myBenelli, non MOTO.APP.
Non hai risolto? Scrivi a supportmybenelli@benelli.com indicando la targa della moto, o il numero di telaio se è immatricolata all'estero.