No te llega el SMS con el código OTP
Qué comprobar y qué enviarnos
El código OTP por SMS sirve para verificar tu número de móvil. Sin esta verificación, la activación del servicio queda incompleta.
Antes de escribirnos
- Comprueba el número: debe incluir el prefijo internacional, por ejemplo +34 para España.
- Si es incorrecto, vuelve atrás con la flecha de navegación y corrígelo.
- Si es correcto, espera unos minutos: el SMS puede llegar con retraso. Después de 5 minutos puedes solicitar un nuevo envío con Reenviar SMS.
Si sigue sin llegar
Escribe a supportmybenelli@benelli.com y pon todo en un solo correo:
- la dirección de correo electrónico con la que te registraste;
- el número de móvil, con el prefijo internacional;
- la matrícula de la moto o el número de bastidor si está matriculada fuera de Italia.
Nosotros nos encargamos de la verificación. Escríbenos una sola vez: cada nuevo mensaje abre una nueva solicitud y no acelera la respuesta.
Los avisos de la B-Box te llegan por correo electrónico, no por SMS.