Per iniziare - FAQ
Le risposte alle prime domande sull'app
In questo articolo trovi le risposte alle prime domande sull'app. Se non trovi quello che cerchi, scrivi a supportmybenelli@benelli.com.
Problemi nell'avvio dell'app
Verifica prima di tutto che il tuo telefono sia compatibile: vedi Dispositivi supportati.
Se hai difficoltà con l'avvio di myBenelli ti invitiamo a seguire queste indicazioni:
Hai un dispositivo iOS?
Accedi all'elenco delle applicazioni aperte e chiudile tutte, poi riavvia myBenelli:
- Sui modelli di iPhone con Face ID: scorri verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo, quindi fermati al centro.
- Sui modelli di iPhone con il tasto Home: fai doppio clic sul tasto Home.
Se non hai risolto prova a disinstallare l'app e a reinstallarla.
Hai un dispositivo Android?
- Dalla versione 6.0 in poi: vai in Impostazioni > App, seleziona myBenelli, poi Memoria e tocca Svuota cache. Se non basta tocca Cancella dati: dovrai rifare l'accesso.
- Fino alla versione 5.x: vai in Impostazioni > Altro > Gestione applicazioni, seleziona myBenelli, poi Cancella dati > Svuota cache.